“De consument, zijn verwachtingen en aankoopgedrag evolueren en veranderen permanent. Door het gebruik van het web, de diverse trends en maatschappelijk evoluties zit het bedrijfsleven volop in een transitieperiode. Traditioneel ondernemen, managen en communiceren volstaan niet meer om te overleven. Verandering is aan de orde!”

Dit en nog meer inzichten kwamen ter sprake op het maandelijks panelgesprek van VOKA.